
online
Trajanje: 2h
Certifikat i radni materijali
Idući susret: 3. 6. 18:00
Ova edukacija fokusira se na interpersonalnu deeskalaciju i jasno se razlikuje od krizne komunikacije, koja je usmjerena na organizacijsku krizu i PR.
Kroz teme poput tehnike LEAP (Listen, Empathize, Agree, Partner), verbalnog juda, de Beckerovih strategija prepoznavanja opasnosti te amandmanskog pristupa „da, i...“, polaznici će se upoznati s pristupima za smirivanje eskaliranih situacija.
Edukacija uključuje i simulacije eskaliranih situacija te vježbe deeskalacije u realnom vremenu.
Kroz edukaciju ćeš naučiti:
Razumjeti razliku između interpersonalne deeskalacije i krizne komunikacije
Koristiti tehniku LEAP u komunikaciji s drugima
Primijeniti deeskalaciju u simulacijama eskaliranih situacija u realnom vremenu
Pretplati se i uštedi
MjesečnoGodišnje
Ili kupi edukaciju
Najčešće postavljana pitanja
Ako imaš dodatnih pitanja, javi nam se na [email protected]
Podijeli
